雷軍：“心理疫情”不容忽視 非典成就電商是“傳說”

新年伊始，新冠肺炎疫情暴發(fā)，緊張的防控工作全面開啟。疫情之外，中小企業(yè)的生存和發(fā)展也增加了新的挑戰(zhàn)，特別是餐飲、酒店、旅游、實體零售業(yè)，其經(jīng)營現(xiàn)狀引起了社會廣泛關注。2月3日，習近平總書記主持召開中共中央政治局常務委員會會議，明確要求要切實維護正常經(jīng)濟社會秩序。在加強疫情防控的同時，努力保持生產(chǎn)生活平穩(wěn)有序。由此，一場經(jīng)濟界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。新京報聚焦疫情對經(jīng)濟運行帶來的沖擊和影響，對話頂尖企業(yè)家，解讀行業(yè)最新趨勢，為疫情中的中小企業(yè)支招，為政府施策出建議。今天我們推出小米集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍的專訪。

「雷軍觀點」1.對大多數(shù)人來說，“心理疫情”也是一個不容忽視的問題。希望大家保持對生活和未來的樂觀，我們可以被疫情影響，但絕不能被疫情打敗。2.今年將是5G手機換機關鍵之年。疫情對5G手機的普及有一定的影響，但疫情過后消費者的購機需求就會得到釋放。3.如果說過去十年是移動互聯(lián)網(wǎng)的十年，那么未來十年就是萬物智慧互聯(lián)的十年。

“非典倒逼電子商務崛起是過去幾年一個流行的說法，但是，中國電子商務的崛起，是中國互聯(lián)網(wǎng)人多年奮斗的結(jié)果，更離不開中國基礎設施完善和改革開放成果的紅利?！睅缀跬暾?jīng)歷了中國互聯(lián)網(wǎng)從無到有、由弱到強全過程的小米集團創(chuàng)始人雷軍，并不認同非典倒逼電商崛起的說法。在他看來，非典只是那個時間點上的一個插曲。談及這次新冠疫情對經(jīng)濟的影響時，雷軍直言疫情使得社會長時間隔離，為“非接觸經(jīng)濟”帶來了很多改變，最典型的是遠程辦公。不過，“未來是否能發(fā)展得好，還有賴于行業(yè)規(guī)律本身。”2月27日，雷軍在接受新京報記者專訪時表示，這次疫情影響最大的是中小企業(yè)，他建議政府采取更大的減稅力度和政策扶持，中小企業(yè)是社會經(jīng)濟和就業(yè)保障的穩(wěn)定器，非常時期建議政府一定要保護好它們。

2020年是5G加速建設和5G手機換機的關鍵之年，雷軍表示，從短期來看，疫情對5G手機的普及有一定的影響，但疫情過去后消費者的購機需求就會得到釋放。未來十年會是萬物智慧互聯(lián)的十年，小米品牌將重新創(chuàng)業(yè)?！扒懊娴穆芬廊缓荛L，絲毫不敢松懈，商業(yè)競爭是一場漫長的長跑?！崩总娙缡钦f。“心理疫情”不容忽視，“非接觸經(jīng)濟”的發(fā)展還有賴于行業(yè)規(guī)律新京報：是否想到過非典之后，又來一場與之類似的新冠病毒疫情？雷軍：我想大家可能都一樣，這是一場突如其來的災難。我個人感受可能更深一點，因為這次疫情首先發(fā)生在我的家鄉(xiāng)湖北，我對武漢也有很深的感情。我相信，在社會各界的幫助下，全國人民眾志成城，無論非典還是新冠，最終都會被戰(zhàn)勝。當前我們需要在做好防疫的前提下，堅守自己的崗位，就是對抗擊疫情最大的貢獻。新京報：2003年，你正帶領金山做辦公軟件和網(wǎng)絡安全游戲的開發(fā)，如今，小米已經(jīng)創(chuàng)立10年。從你的經(jīng)歷來看，相隔17年的兩次疫情有哪些差異？雷軍：非典的時候我還在金山軟件。客觀來講，17年前交通不如現(xiàn)在便利，比如沒有高鐵，互聯(lián)網(wǎng)也不如現(xiàn)在發(fā)達，微博、自媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)都還沒有出現(xiàn)。大家也不會一直拿著手機刷疫情的消息。我們可以看到，這次新冠肺炎的感染人數(shù)很快就超過了非典，全國各地都啟動了應急響應，鋪天蓋地的消息讓大家都陷入緊張和焦慮中。對大多數(shù)人來說，“心理疫情”也是一個不容忽視的問題。所以，我前段時間也呼吁，

希望大家保持對生活和未來的樂觀，我們可以被疫情影響，但絕不能被疫情打敗。新京報：有觀點認為，“非典”疫情帶來電子商務的崛起，你是否認同這個說法？雷軍：非典倒逼電子商務崛起是過去幾年一個流行的說法，但是大家可以去查證，阿里巴巴是1999年成立的，但B2C業(yè)務淘寶網(wǎng)是在非典發(fā)生后成立的，京東則是在2004年才正式開展電子商務，將柜臺線上化。中國電子商務的崛起，是中國互聯(lián)網(wǎng)人多年奮斗的結(jié)果，更離不開中國基礎設施完善和改革開放成果的紅利，非典疫情只是那個時間點上的一個插曲。新京報：這次疫情對新經(jīng)濟有何影響？雷軍：這次新冠肺炎疫情使得社會長時間隔離，為“非接觸經(jīng)濟”帶來了很多改變，最典型的是遠程辦公。但我認為，這些行業(yè)未來是否能發(fā)展好，還有賴于行業(yè)規(guī)律本身。疫情是一場災難，災難促使我們?nèi)ニ伎?，去應對，每次?jīng)歷災難考驗，都會讓人對生活更加熱愛，更加認真。但災難本身不會利好任何一件事情。疫情影響5G手機普及，疫后消費者購機需求會得到釋放新京報：你認為這次疫情中哪些行業(yè)或企業(yè)最“受傷”？雷軍：這次疫情影響最大的是民營中小企業(yè)，所以，我建議政府考慮對中小企業(yè)采取更大的減稅力度和政策扶持，中小企業(yè)是社會經(jīng)濟和就業(yè)保障的穩(wěn)定器，非常時期一定要保護好它們。新京報：近期，國務院多部委明確，階段性減免企業(yè)社保費、醫(yī)保費和緩繳住房公積金等政策，這些措施對企業(yè)渡過難關有多大的幫助？你認為政府還可以從哪些方面進行扶持？雷軍：政府這兩年一直在努力推動減稅，上述減稅降費的措施是對企業(yè)最大最直接的幫助和關懷。新京報：創(chuàng)業(yè)公司該為應對疫情挑戰(zhàn)主動做些什么？中小企業(yè)普遍關注的現(xiàn)金流的問題該如何解決？雷軍：第一位的當然是做好防疫工作，在保證員工安全的前提下開展各項工作。其次，要堅信疫情的影響是暫時的，從現(xiàn)在開始應該思考疫情結(jié)束后如何滿足市場和消費者的需求，并為此做好準備。

新京報：盡管有疫情的沖擊，2月13日小米還是如期發(fā)布了沖擊高端市場的首款作品小米10系列，如何看待疫情對手機市場的影響？雷軍：疫情對于行業(yè)的沖擊是全方位的，最主要的方面是對工廠復工的影響。當然，現(xiàn)在各地都在有序地恢復生產(chǎn)，全力彌補疫情的影響。在這種情況下，我們也遭遇了一定的困難，但是經(jīng)過跟供應鏈合作伙伴的溝通，大家覺得在這種情況下，需要釋放一些信號來提振行業(yè)信心。所以，盡管有很多困難，我們還是堅持發(fā)布了小米10系列，也獲得了市場的認可。新京報：疫情會推遲5G換機潮的到來嗎？雷軍：從短期來看，疫情對5G手機的普及有一定的影響，但從長遠來看，疫情過去后消費者的購機需求就會得到釋放，小米從去年就保持了良好的庫存水平，今年輕裝上陣，全年至少要推出10款5G手機，我們判斷今年將會是5G手機換機的關鍵之年。未來十年是萬物智慧互聯(lián)的十年，小米進入下一個創(chuàng)業(yè)十年新京報：今年是小米的十周年，你之前也說過小米將進入下一個創(chuàng)業(yè)的十年，你對小米的第二個十年有著怎樣的規(guī)劃和期待？雷軍：如果說過去十年是移動互聯(lián)網(wǎng)的十年，那么未來十年就是萬物智慧互聯(lián)的十年。我們已經(jīng)能夠看到，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)取得了巨大的發(fā)展，兩者的結(jié)合將帶來巨大的機遇。去年，我們啟動了“手機+AIoT”的雙引擎戰(zhàn)略，就是在向未來宣言，小米要做AIoT領域的王者。新京報：去年小米開始實施雙品牌戰(zhàn)略，小米和Redmi兩個品牌定位日漸清晰，這次發(fā)布5G高端手機是小米品牌全面沖擊高端市場的信號嗎？雷軍：全新升級的Redmi承接了過去小米和紅米的使命，而小米品牌則重新創(chuàng)業(yè)。最近我們發(fā)布了全新的5G高端手機小米10和小米10 Pro，這是小米品牌的新起點。相比過去的小米，小米10系列擺脫了價格的束縛，用極致科技和極致體驗全力打造高端旗艦。從市場反應來看，

小米10系列已經(jīng)獲得了消費者的認可，接下來我們要腳踏實地，堅持小米的價值觀，做感動人心的好產(chǎn)品。新京報：下一個十年，AIoT會不會超越手機成為小米最核心的競爭優(yōu)勢？雷軍：AIoT的時代正在來臨，在行業(yè)中小米布局最早，生態(tài)系統(tǒng)也最完善。小米建成了全球最大的消費級物聯(lián)網(wǎng)平臺，多項智能產(chǎn)品取得了全球第一，在智能生活的體驗方面，小米也是做得最好的。但是，我們可能起跑線上領先了，前面的路依然很長，絲毫不會松懈。商業(yè)競爭是一場漫長的長跑，小米最核心的優(yōu)勢其實不在于先人一步，而在于我們的使命、愿景和價值觀。

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