商城小程序都需要哪些功能？

1.商品管理

作為商城類的小程序，商品管理功能是必不可少的，商家可以隨時(shí)對(duì)商品對(duì)商品內(nèi)容進(jìn)行編輯管理，比如說商品的圖文內(nèi)容，商品配送范圍，庫(kù)存等以及沒有庫(kù)存的商品需要下架處理等操作。商家還可以在小程序里建立產(chǎn)品分類體系，在進(jìn)行商品管理時(shí)添加到某分類里，更好讓用戶查詢商品的介紹、信息等，從而增加客戶下單購(gòu)買的幾率。

2.在線下單

商城小程序?yàn)樯碳姨峁┑闹苯拥睦婢褪俏⑿庞脩粼谛〕绦蛏坛莾?nèi)部購(gòu)買產(chǎn)品，店家獲得利潤(rùn)，因此這是小程序商城基本的功能。在線下單支付功能，讓用戶有喜歡的商品時(shí)，可以直接線上下單購(gòu)買，享受微信支付的便捷服務(wù)。

3.客服功能

客戶在購(gòu)物的過程中，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些疑問，這時(shí)往往會(huì)選擇問客服人員。所以，小程序中增添人工客服功能，對(duì)于顧客的疑問進(jìn)行隨時(shí)解答，不再需要到店咨詢或電話咨詢，及時(shí)的解決顧客的疑惑，更加產(chǎn)品購(gòu)買的可能。

4.訂單查詢功能

對(duì)于下完單的客戶來說，通常都希望可以隨時(shí)可以查看自己購(gòu)買的產(chǎn)品訂單詳情，在商城小程序中由于產(chǎn)品訂單從小程序內(nèi)部生成，對(duì)于購(gòu)買商品的顧客可以通過生成的訂單號(hào)，時(shí)時(shí)展示產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)奈恢?，另外，商家還可以線上統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的銷量信息，為產(chǎn)品的宣傳和更新提供依據(jù)，對(duì)服務(wù)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，更有利于店鋪的發(fā)展。

5.會(huì)員系統(tǒng)

商家還可以在商城小程序中搭建自己的會(huì)員積分體系，通過會(huì)員卡，會(huì)員等級(jí)和積分政策，商家可以培養(yǎng)自己的專屬會(huì)員，積累忠實(shí)粉絲。

6.營(yíng)銷工具

商城小程序中還會(huì)帶有一些其他的營(yíng)銷工具，如分銷系統(tǒng)，優(yōu)惠券，秒殺拼團(tuán)等等，商家可以通過利用這樣工具，定期舉辦一些引流推廣活動(dòng)，從而有效刺激顧客消費(fèi)，提高成單率，并且可以形成老帶新，有利于商家進(jìn)行二次營(yíng)銷。

7.頁(yè)面設(shè)計(jì)

商誠(chéng)小程序的功能設(shè)計(jì)是一個(gè)很好的優(yōu)勢(shì)，但是如果頁(yè)面設(shè)計(jì)不過關(guān)，也很難受用戶歡迎，所以商家在開發(fā)商城小程序的時(shí)候，要考慮到目標(biāo)用戶，設(shè)計(jì)應(yīng)與品牌調(diào)性保持一致，比如美妝類小程序建議選用小清新溫馨風(fēng)，數(shù)碼類小程序推薦硬朗科技風(fēng)。因此小程序的設(shè)計(jì)盡量要遵循輕量簡(jiǎn)潔、流程明確、各頁(yè)面風(fēng)格統(tǒng)一的特點(diǎn)。