手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)白皮書：深入了解用戶需求

覺不覺得現(xiàn)在的手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)變得越來越可憐了?現(xiàn)在的手機(jī)網(wǎng)頁們基本上都變成了App的附屬品，地位十分可憐。但是現(xiàn)在我們有工具去改變這種糟糕的狀況了，隨著mobile-first概念的深入人心，和響應(yīng)設(shè)計(jì)的發(fā)展，相信未來的手機(jī)網(wǎng)頁將會(huì)擁有更加優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。但是別高興得太早，如果你沒有獲得使用許可，你將無法使用即將改變手機(jī)網(wǎng)頁的工具。

是什么讓我們的手機(jī)網(wǎng)頁難以進(jìn)步?用戶的使用習(xí)慣就是一大阻礙。手機(jī)網(wǎng)頁想獲得成功的難度就在于，你必須讓用戶擺脫在電腦上使用瀏覽器和程序形成的使用思維定式，讓用戶接受一種新的瀏覽方式。

首先得承認(rèn)做手機(jī)網(wǎng)站吃力不討好

我們必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：用響應(yīng)設(shè)計(jì)的方式去優(yōu)化手機(jī)網(wǎng)頁將會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和成本。

當(dāng)我們要面對(duì)如此多不同大小的屏幕，考慮如此多不同性能的設(shè)配，我們需要花費(fèi)太多時(shí)間和成本去做不同類型的響應(yīng)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)者們需要考慮不同的頁面布局，不同的交互方式，以及用戶使用不同的設(shè)備是否有相應(yīng)功能來支持網(wǎng)頁的流暢運(yùn)行，這些都需要花費(fèi)大量的時(shí)間做測(cè)試。不過這種時(shí)間和成本的花費(fèi)也是不可避免的，尤其開發(fā)者們想在不同的特定設(shè)備上不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)頁。其實(shí)經(jīng)過這么長(zhǎng)的時(shí)間，完全有機(jī)會(huì)去改變這種局面，可惜的是，大公司們都耗費(fèi)太多資源在這種手機(jī)網(wǎng)頁開發(fā)模式上，他們已經(jīng)失去了改變的決心和動(dòng)力。

改變困難重重

懼怕改變本來就是人類的天性之一，更何況現(xiàn)在面對(duì)的是一個(gè)關(guān)系到切實(shí)利益的改變，如果改變不成功，企業(yè)有可能會(huì)失去上億的市場(chǎng)，誰又敢輕易以身犯險(xiǎn)?就算花費(fèi)了大量的成本和人力去做響應(yīng)設(shè)計(jì)，大家也沒勇氣去挑戰(zhàn)用戶的使用習(xí)慣——這必須和傳統(tǒng)的網(wǎng)站對(duì)用戶培養(yǎng)了十幾年的使用定式作斗爭(zhēng)!你去隨便找一個(gè)用戶來問，他眼中的網(wǎng)頁是什么樣子，他當(dāng)然會(huì)告訴你那是一個(gè)960像素寬，舒舒服服的鑲嵌進(jìn)瀏覽視窗里的頁面，可以干許多事，有許多實(shí)用有趣的內(nèi)容。而當(dāng)你問他手機(jī)網(wǎng)頁是什么樣子時(shí)，他大概只會(huì)想到App了......用戶會(huì)把手機(jī)網(wǎng)描繪成一個(gè)可憐的，有少量?jī)?nèi)容，以導(dǎo)航功能為主的東西。這真是一個(gè)讓人難過的現(xiàn)實(shí)——都是叫網(wǎng)頁的，手機(jī)網(wǎng)頁和傳統(tǒng)網(wǎng)頁差距咋就這么大哩?!

從用戶最根本的需求你改變手機(jī)網(wǎng)頁

我們必須腳踏實(shí)地的深入了解用戶的需求，才能最好的對(duì)手機(jī)網(wǎng)頁進(jìn)行改造。這說起來簡(jiǎn)單，但做起來是十分困難的，我們必須面對(duì)問題的本質(zhì)才行。下面，我將分享我所認(rèn)為的，如何改變用戶使用手機(jī)網(wǎng)頁習(xí)慣的方式——當(dāng)然我的觀點(diǎn)只是一家之言，希望各位高人來一同探討。

用理性的思考去設(shè)計(jì)

開始你就必須設(shè)想你的網(wǎng)頁如何去吸引你的目標(biāo)客戶，你必須用盡全力去研究你的目標(biāo)客戶需求。如果用戶喜歡現(xiàn)在的手機(jī)使用方式，你要改變他們的使用習(xí)慣，讓他們拋棄眾多的App而愛上手機(jī)網(wǎng)頁，你必須有強(qiáng)大的邏輯性，你的理論必須經(jīng)得起不斷的推敲，閉門造車的去想象一種模式，絕對(duì)是做開發(fā)的大忌!

你必須了解你現(xiàn)在要做的是：

1.讓用戶拋棄他們傳統(tǒng)的使用習(xí)慣。

2.在你切實(shí)理論和強(qiáng)大邏輯支持下，創(chuàng)造一個(gè)能讓用戶接受的新東西。

很多情況下，用戶也無法描述出他們究竟想要什么樣的產(chǎn)品，但是你必須要獨(dú)立思考，去找出用戶的真實(shí)需求和問題的關(guān)鍵。

用草圖去思考!

在做一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站時(shí)，首先要建立一個(gè)站點(diǎn)的草圖。這可以幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思考，研究你的理論是否可行，邏輯還有那些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。在草圖上討論，并不可以代替用戶，但是這樣會(huì)幫助你更清醒的認(rèn)識(shí)到自己做的網(wǎng)頁到底是個(gè)什么東西。